Gabitasoft
Service Desk · 24/7 voor incidenten

U belt. Een mens neemt op. Het wordt opgelost.

Geen keuzemenu's van vijf minuten, geen ticketnummer dat in een wachtrij verdwijnt. Onze Service Desk kent uw omgeving en helpt u meteen verder — telefonisch en op afstand.

24/7 bereikbaar voor incidenten Direct een collega aan de lijn Een team dat uw omgeving kent
> support: direct een mens
Wat de Service Desk voor u doet

Meer dan een helpdesk.

Problemen oplossen is de helft van het werk. De andere helft: zorgen dat ze niet gebeuren.

Snelle probleemoplossing

Telefonisch en via TeamViewer op afstand — de meeste vragen zijn opgelost terwijl u aan de lijn bent. Op locatie wanneer het moet.

Proactieve monitoring

Uw omgeving wordt dag en nacht bewaakt. Veel problemen lossen we op vóór u ze opmerkt — u hoort het hoogstens achteraf.

Begeleiding & opleiding

Van korte uitleg aan de telefoon tot opleidingen en workshops voor uw team — over uw software, veilig werken en digitalisering.

Leverancierscoördinatie

Probleem met uw praktijksoftware, apparatuur of internetlijn? Wij bellen de leverancier en volgen op tot het opgelost is.

Vaste gezichten

U spreekt met een team dat uw omgeving, software en manier van werken kent — geen anoniem callcenter dat uw dossier moet opzoeken.

Klantenzone

Meldingen en documentatie overzichtelijk op één plek. Naar portal.gabitasoft.be →

Zo verloopt een melding

Van probleem naar opgelost — zonder gedoe.

01
U belt of mailt
Een collega die uw omgeving kent neemt op — geen keuzemenu, geen wachtrij van een half uur.
02
We kijken meteen mee
Via TeamViewer zien we wat u ziet. De meeste meldingen zijn opgelost tijdens datzelfde gesprek.
03
Opgelost — en voorkomen
Lukt het niet op afstand, dan komen we langs. En we zoeken de oorzaak, zodat het niet terugkomt.

Moe van wachten op uw huidige helpdesk?

Ontdek hoe support voelt met een team dat uw omgeving kent.

Plan een vrijblijvend gesprek